Siamo felici che abbiate scelto di prenotare un tavolo in Trattoria!

Come prenotare

Per confermare la prenotazione, è necessario inserire i dati di una carta di credito, debito o bancomat a garanzia. La prenotazione è confermata solo dopo aver ricevuto la mail di “Conferma prenotazione”.
Se non si riceve la mail, purtroppo la prenotazione non è andata a buon fine e va effettuata nuovamente.

Conferma e garanzia prenotazione

Per confermare la prenotazione, è necessario inserire i dati di una carta di credito, debito o bancomat a garanzia.

Come cancellare o modificare la prenotazione

E’ possibile modificare o cancellare la prenotazione senza addebiti in carta di credito entro le 17.00 del giorno prenotato attraverso:

• Il pulsante presente nell’email di conferma o di promemoria
• Scrivendoci a trattoria@crakbrewery.com

Penalità in caso di cancellazione o mancato arrivo (no-show)

Se necessitate di cambiare o annullare la prenotazione, vi chiediamo di avvisarci al più presto, o comunque entro le 17.00 del giorno della prenotazione, per garantire un buon servizio a tutti i nostri ospiti.
A questo proposito, vi informiamo che:

• Cancellazioni o riduzioni di coperti dopo le 17:00 dello stesso giorno della prenotazione comportano una penale di 10€ a coperto.
• No-show o cancellazioni oltre l’orario della prenotazione comportano una penale di 30€ a coperto.
  Un ritardo superiore a 15 minuti, se non comunicato rispondendo alla mail di conferma prenotazione, sarà considerato come no-show.

Lista d’attesa

Se non trovate disponibilità per la data desiderata, vi invitiamo a monitorare il sito. È possibile registrarsi alla lista d’attesa esclusivamente utilizzando il link sotto il calendario. Sarete contattati solo nel caso in cui un tavolo torni disponibile.

Speriamo che il nostro sistema di prenotazione possa aiutarvi ad iniziare al meglio la vostra esperienza in Trattoria da Crak.

1. Che tipo di piatti offrite nel vostro menù?

• La nostra proposta è basata su una cucina vegetale, con un menù che segue la stagionalità degli ingredienti. Il menù che trovi online viene aggiornato a ridosso del servizio: così riusciamo a proporti solo piatti preparati con ingredienti freschi del giorno.

2. Posso portare il mio cane al ristorante?

• Certamente, i cani sono i benvenuti! Ti chiediamo gentilmente di specificarlo nelle note al momento della prenotazione, così potremo assicurargli un posto adeguato.

3. Come posso richiedere un seggiolone per il mio bambino?

• Ti basterà includere il bambino nel numero totale dei coperti durante la prenotazione e indicare la necessità di un seggiolone nelle note aggiuntive.

4. Dove segnalo eventuali allergie o intolleranze alimentari?

• Puoi comunicare tutte le esigenze particolari inserendole nel campo “Note” durante la prenotazione oppure rispondendo direttamente all’email di conferma.

5. Qual è la capienza massima di un tavolo singolo?

• Il tavolo più spazioso può ospitare fino a 8 persone.
  Più tavoli prenotati per lo stesso gruppo di persone verranno gestiti singolarmente.

6. Come faccio a modificare una prenotazione già effettuata?

• Se hai bisogno di cambiare l’orario o il numero di partecipanti, contattaci rispondendo alla nostra email di conferma. Per modificare la data, invece, sarà necessario cancellare la prenotazione attuale e procedere con una nuova richiesta.

7. Non ho una carta di credito, come faccio a prenotare?

• Per confermare la prenotazione è richiesto l’inserimento di una carta di credito / carta di debito (bancomat) / carta prepagata.